রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ck44cm আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাডেটা ব্যবহারের স্বচ্ছতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck44cm আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

ck44cm এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত এবং শুধু প্রয়োজনীয় টিম মেম্বার অ্যাকসেস পায়। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে এবং কন্ট্রোল করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে — আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে ট্রানজিটেও, এবং সংরক্ষণের সময়ও।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি লবি সহজ রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধারণ সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেই না — শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাই সেবাদাতাদের কাছে সীমিত ডেটা যায়, এবং সেটাও চুক্তির অধীনে সুরক্ষিত।
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপনি তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে — টিম সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর পদক্ষেপ নেয়।
লাইভ চ্যাট তথ্য নীতি নিয়ে দ্রুত প্রশ্ন থাকলে লবি থেকে চ্যাট খুলুন — এজেন্ট সরাসরি ব্যাখ্যা দেবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করে দেখাতে পারবেন কোন তথ্য আমরা রাখছি।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইলে থাকলে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন এই মাধ্যমেও জমা দিতে পারেন এবং টিম সেটা ট্র্যাক করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন তাদের তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। নিচে সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড এবং লবি ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করি যাচাই, নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য — পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ — bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু লেনদেন নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন এবং ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করতে পারেন, বা বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান।

না মার্কেটিং উদ্দেশ্যে — শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাই সেবাদাতা প্রয়োজনীয় তথ্য পায় লেনদেন সম্পন্ন করতে, এবং তারা চুক্তির মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইন অনুসারে তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

আমরা সেশন কুকি দিয়ে আপনাকে লগইন রাখি এবং পছন্দ কুকি দিয়ে লবি সেটিংস মনে রাখি — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি পরিচালনা বা বন্ধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।